Умный поиск для заботы о здоровье: Кейс DiaMarka

Бывают такие покупки, которые нельзя откладывать — особенно, если это касается здоровья. Люди с диабетом точно знают, какую роль играет каждая минута. Как сделать покупки товаров для диабетиков быстрыми, удобными и точными? Интернет-магазин диабетических товаров «DiaMarka» нашел ответ на этот вопрос в сотрудничестве с нами:)

Результат — не только сэкономленное время покупателей, но и значительные улучшения в показателях продаж. Рассказываем, что сделали, чтобы добиться результата.

— Перестроили автоподсказки для улучшения кликабельности и быстрого доступа к желаемым товарам.
— Внедрили визуальную кнопку для более интуитивного перехода к результатам поиска.
— Адаптировали размер подсказок для обеспечения удобства просмотра на мобильных устройствах.

Пример: Пользователь ищет иглы для шприц-ручек. Благодаря улучшенной навигации и перестроенным автоподсказкам, он может легко выбрать нужный тип или марку, не тратя много времени на поиск.

- Оптимизировали визуальный стиль уточнений для лучшей читаемости и навигации.
- Повысили четкость отображения категорий для более точного выбора товаров.

Пример: Клиент ищет диабетические лекарства. Благодаря оптимизации поисковой выдачи, ему выводятся наиболее подходящие препараты, основываясь на запросе, что сокращает время выбора и повышает удовлетворенность покупателя.

• Увеличить релевантность выдачи
• Улучшить пользовательский опыт

— Создали страницу альтернативных товаров для предложения вариантов в случае отсутствия конкретного товара.

Пример: Пользователь ищет конкретную модель глюкометра, которая временно отсутствует в наличии. Благодаря странице альтернативных товаров, ему предлагаются аналогичные глюкометры других брендов, удовлетворяющие его требованиям.

— Переместили уточнения и фильтры вверх страницы для легкого доступа с мобильных устройств.
- Оптимизировали цветовые решения и интерфейс для лучшей читаемости на мобильных устройствах.

Пример: Клиент использует мобильное устройство для поиска товаров. Перемещение уточнений и фильтров вверх страницы и оптимизация цветовой схемы делают процесс поиска более удобным и интуитивно понятным, что увеличивает вероятность завершения покупки.

— Переработали окна фильтров для более удобного взаимодействия и выбора параметров.

Пример: Пользователь хочет найти прибор с определенными параметрами. Благодаря переработанным фасетным фильтрам, ему предоставляется возможность точной настройки параметров, что значительно сокращает время поиска и увеличивает вероятность нахождения идеального варианта.

✅Сессии с поиском: + 4,8%
✅Заказы с поиском: + 4,9%
✅Выручка с поиском: + 41%
✅Средний чек с поиском: + 34,6%
✅Заказы с использованием автоподсказок: +20%
✅Выручка из автоподсказок: +1,5%


Подводя итоги, можно отметить значительное улучшение ключевых показателей магазина. Увеличение количества сессий с поиском, рост числа заказов и значительное увеличение выручки говорят сами за себя и свидетельствуют о том, что наш умный поиск помогает пользователям DiaMarka быстро находить нужные товары и принимать решение о покупке, что в итоге приводит к увеличению прибыли компании.
С любовью, команда «DiaMarka» & AnyQuery💖