Кейсы новые

Подняли количество заказов из поиска на 40% для магазина одежды

Сеть магазинов одежды и обуви обратились к нам, чтобы решить ряд проблем:
  • Снижение % нулевых выдач
  • Улучшение релевантности на основе асессорской оценки
  • Аналоговая стратегия для товаров, которых нет в каталоге
Сразу после интеграции провели асессорскую оценку:
Сервис AnyQuery отрабатывает запросы на 35% лучше, чем до индивидуальной настройки поиска

Проблемы прошлого решения, на которых мы сфокусировались при интеграции:

  1. Не выводятся аналоги товаров при запросах → Показываем альтернативные варианты вместо нулевой выдачи с помощью векторной модели.
  2. Не отображаются товары с синонимичным названием → Сгенерировали и рассортировали списки синонимов под специфику и контент сайта.
  3. Более релевантные товары находятся низко в выдаче → Подобрали стратегию ранжирования и обучили модель ранжирования на поведенческих данных сайта.
  4. Поиск не находит товары ни по характеристикам, ни по названию категории → Проанализировали фид и отобрали нужные атрибуты для поиска, а также включили название категории в расширенное название товаров.
  5. Поиск находит нерелевантные товары → Вместо поиска по описанию используем поиск по названию, характеристикам и брендам, не используем поиск по части запроса.

Как мы улучшили поиск

  • Подобрали максимально релевантную стратегию
  • Добавили синонимы и транслитерации
  • Дополнительно сгенерировали более 1000 пар транслитераций на основании фида с учетом разных вариантов написания
  • Добавили актуальные атрибуты из каталога и артикулы для поиска
  • Обучили умную модель ранжирования

Индивидуальные доработки

  • Покрыли проблему отсутствующих атрибутов на топе частотных кейсов
  • Проработали сложные опечатки пользователей на топ-20.000 запросов за последний месяц
Совокупность индивидуальных доработок и нашей экспертизы помогла решить все запросы, с которыми к нам обратились, и проблемы, обнаруженные при оценке поиска. Это помогло достичь хороших результатов и порадовать партеров, которые быстро оценили эффект.

Результаты в цифрах

  • Снижение доли нулевых запросов на 94,3%
  • Рост конверсии из поиска +29,6%
  • Рост выручки из поиска +28,5%
  • Рост числа заказов из поиска +38,9%
Fashion