Кейсы

Увеличили количество заказов из поиска на 20% для сети детских гипермаркетов

Приоритетные задачи, для решения которых к нам обратился партнер
  • повышение релевантности выдачи,
  • добавление автоподсказок
  • исправление ошибок
  • бустинговые правила
  • увеличение конверсии

Что мы делаем, чтобы улучшить поиск на сайте

За ростом показателей бизнеса каждого нашего клиента стоит наша кропотливая работа — от стратегии до внедрения новых фич. Вот что мы сделали в этот раз:
  • Подбор стратегии → для поиска подобрали максимально релевантную стратегию ранжирования на основе запросов и каталога
  • Язык покупателей → добавили новые синонимы и транслитерации
  • Атрибуты → включили актуальные атрибуты из каталога, добавили артикулы для поиска
  • Разметка тапов → разметили и удалили тапы, ведущие на аналоговую выдачу для топ 50 запросов
  • Асессорская оценка поиска

Как мы исправляем поисковые запросы

Добавляем новые функции!
Исправление раскладки клавиатуры
Эта функция позволяет исправить запрос, если он введен с использованием неправильной раскладки клавиатуры. Например, ищсры → bosch или cvfhnajy → смартфон.

Исправление опечаток
Эта функция позволяет найти и исправить опечатку в запросе. Решение принимается при помощи статистической модели, обученной на данных каталога партнера, а также данных всех партнеров в сегменте рынка и текстах википедии. Например, титрадь → тетрадь и тарекла → тарелка.
Для качественной работы поиска и получения максимальной эффективности со стороны партнера мы доработали товарный фид:
  • Добавление атрибутов к товарам
  • Передача в фиде полного товарного каталога

Результаты после интеграции

  • Рост количества сессий использования поиска на 9%
  • Рост конверсии из поиска на 10%
  • Сократили % нулевых запросов на 84%
  • Рост заказов из поиска на 20%
  • Поиск AnyQuery отрабатывает запросы на 27% лучше
Статьи