Кейсы

Кейс «Мир Красок»: +75% к поисковым сессиям

«Мир Красок» — крупный интернет-магазин и логистический центр, который обслуживает частных клиентов, дизайнеров-архитекторов и профессиональные бригады. Главная задача, стоявшая перед нами:
  • настроить корректную работу автоподсказок в десктопной и мобильной версиях,
  • обеспечить релевантность выдачи.

Подсказки запросов с первой буквы

При вводе каждой буквы мы подбираем трендововые запросы, которые начинаются с этих букв, и показываем товары в автоподсказках на основе AI-логики трендовых запросов от аудитории партнера.
Запросы, которые выводятся в этом блоке (при условии правильного трекинга), не являются нулевыми — по ним точно показывается выдача.
При клике на этот элемент происходит переход на страницу результатов поисковой выдачи с учетом выбранного запроса.
В среднем 30-60% аудитории активно используют блок автоподсказок для навигации.
Доля заказов, совершенных с помощью автоподсказок, составляет 66%. Это говорит о том, что пользователи доверяют и полагаются на автоподсказки при выборе продукции.

Блоки автоподсказок "Товары" и "Часто ищут" стали особенно популярными. Они предоставляют трендовые запросы, помогая клиентам быстро находить актуальные и востребованные товары. Это подчеркивает их значимость в обеспечении эффективного взаимодействия с сайтом и удовлетворения потребностей пользователей.

Если детализировать популярность блоков по типам устройств, картинка выглядит следующим образом:

  • Для десктопных устройств: блоки "Часто ищут" и "Товары" оказались наиболее востребованными. Это может говорить о том, что пользователи десктопных устройств стремятся к более тщательному и детальному поиску, отдавая предпочтение конкретным товарам или актуальным запросам.
  • Для мобильных устройств: на первом плане блоки "Часто ищут" и "Тапы". Пользователи мобильных устройств, вероятно, ищут быстрый и удобный способ получения информации, опираясь на автоподсказки для быстрого перехода к интересующим их темам или товарам.

В целом, автоподсказки играют ключевую роль в обеспечении эффективного пользовательского опыта, что подтверждается столь высокой долей заказов, сделанных с их помощью.
Результаты в цифрах:

  • Рост поисковых сессий на 75%
  • Рост заказов из поиска на 20%
  • Рост AOV в 2,2 раза
  • Доля заказов с использованием автоподсказок — 66%.

С учетом статистики и показателей после интеграции можно сделать вывод об успешном решении поставленных перед нами задач. Сотрудничество с "Миром Красок" показало, что правильный подход к поиску может значительно повысить эффективность работы интернет-магазина.
Кейсы