Наш партнер, компания "Гейзер", один из лидеров рынка в сфере очистки воды, обратился к нам для решения ряда задач по оптимизации поиска в своём интернет-магазине shop.geizer.com. Оптимизация предполагала решение следующих задач:
- внедрение автоподсказок;
- повышение релевантности выдачи;
- исправление ошибок;
- снижение количества нулевых результатов поиска.
Что было сделано для решения задач
Для интеграции полного поиска на сайте были использованы несколько методов и инструментов.
Во-первых, мы добавили поисковые атрибуты, такие как
Это позволило повысить релевантность поисковой выдачи и сделать ее содержимое более точным. Каждый пользователь может скорректировать выдачу под себя.
Во-вторых, были добавлены списки синонимов, транслитераций и опечаток. Это помогло повысить качество поиска — сделать его более гибким и удобным. Вот пара примеров исправлений:
База синонимов дополняется вручную на этапе интеграции, исходя из направленности сайта партнера.
В-третьих, мы интегрировали на сайте механику автоподсказок. В данном кейсе виджет включает в себя блоки товаров и «Часто ищут». Результаты внедрения автоподсказок:
В-четвертых, для удобства пользователей был добавлен фильтр по ценам, который позволяет выбирать диапазон цен для поиска релевантных товаров.
Во-первых, мы добавили поисковые атрибуты, такие как
- материал корпуса
- отличительная особенность
- температура воды
- тип воды
- тип фильтра
Это позволило повысить релевантность поисковой выдачи и сделать ее содержимое более точным. Каждый пользователь может скорректировать выдачу под себя.
Во-вторых, были добавлены списки синонимов, транслитераций и опечаток. Это помогло повысить качество поиска — сделать его более гибким и удобным. Вот пара примеров исправлений:
- cvtcbntkm - смеситель;
- нержавеющая - нерж;
- смеситель - смесак;
- картридж - катриджей;
- комплект - косплект;
- кухни - куханный;
- набор - нобор.
База синонимов дополняется вручную на этапе интеграции, исходя из направленности сайта партнера.
В-третьих, мы интегрировали на сайте механику автоподсказок. В данном кейсе виджет включает в себя блоки товаров и «Часто ищут». Результаты внедрения автоподсказок:
- доля заказов с использованием виджета составляет 49%;
- CTR автоподсказок составляет 34%;
- конверсия в покупку 3.5%.
В-четвертых, для удобства пользователей был добавлен фильтр по ценам, который позволяет выбирать диапазон цен для поиска релевантных товаров.
Результаты в цифрах
✅Количество заказов из поиска выросло на 86%
✅Конверсия из поиска выросла на 35%
✅AOV (средний чек) из поиска вырос в 3 раза
✅RPS (выручка на сессию) с поиском увеличилось в 13 раз
✅Количество нулевых запросов упало в 1,5 раза
Исходя из результатов и добавленного функционала все задачи были выполнены, что дало закономерный результат в виде прироста выручки.
✅Конверсия из поиска выросла на 35%
✅AOV (средний чек) из поиска вырос в 3 раза
✅RPS (выручка на сессию) с поиском увеличилось в 13 раз
✅Количество нулевых запросов упало в 1,5 раза
Исходя из результатов и добавленного функционала все задачи были выполнены, что дало закономерный результат в виде прироста выручки.
