Кейсы

Как добавить товары из рекомендаций в каждую 10 корзину

У товаров в бьюти-сегменте много параметров, которые в совокупности дают большую и уникальную характеристику. Наши умные рекомендации учитывают все атрибуты товара и показывают самые релевантные рекомендации на страницах:
  • товара
  • корзины
  • категории
  • и на главной сайта
Несколько уникальных стратегий рекомендаций подбирают лучшие товары для разных блоков, гибкая настройка параметров улучшает пользовательский опыт с сайтом. И, вуаля — конверсия в заказы растет.

Почему так важна персонализация

Глобальный тренд в продажах — индивидуальный подход: рассылки, рекламные звонки и прочие массовые инструменты теряют свою эффективность, и иком не стал исключением.
Персональные рекомендации — это отличный способ обращения к пользователю напрямую, но в то же время, это мягкий и неагрессивный путь. Пройдемся по плюсам:
👤 Личный подход. Помогает выделиться среди информационного шума.
👀 Увеличение вовлеченности. Подходящий контент мотивирует пользователей проводить больше времени на платформе.
📈 Рост конверсий. Релевантные рекомендации повышают шансы на покупку.
🕜 Удержание клиентов. Понимание предпочтений пользователей способствует их лояльности.
💽 Эффективное использование данных. Преобразует большие объемы данных в релевантные рекомендации.
💵 Увеличение среднего чека. Через предложение дополнительных интересных товаров или услуг.
📉 Уменьшение оттока. Минимизация риска ухода из-за нерелевантного контента.
🤝 Повышение доверия. Точные рекомендации укрепляют доверие пользователей.
🔝 Конкурентное преимущество. Персонализированный опыт делает платформу привлекательнее для пользователей.

Как мы оцениваем эффективность рекомендаций

Основные параметры, по которым мы оцениваем качество работы рекомендаций:
  • Конверсия в клик
  • Количество добавлений в корзину
  • Конверсия в заказ
Но у нас есть и более подробная аналитика по событиям:
  • % просмотров относительно отрисовки
  • Финансовые показатели
  • Стоимость добавленных товаров
  • Стоимость купленных товаров
  • Стоимость общей корзины
Все показатели рассчитываются для разных типов страниц и стратегий.

Результаты в цифрах

  • Конверсия в заказ +1.1%
  • Клики на товары в блоке +8,1%
  • 10% корзин содержат товары из рекомендаций
  • 2,5% выручки прошли через блоки рекомендаций
Статьи