Увеличили количество заказов
из поиска на 111% для гипермаркета промышленных товаров

Гипермаркет промышленных товаров с собственным производством, обратился к нам для улучшения поиска и снижения нулевых запросов.

С помощью асессорской оценки выяснили, что поиск SearchAi «из коробки» отрабатывает запросы на 84% лучше.

Работа с языком покупателей

❌ Поиск не справляется с опечатками, транслитерациями, неправильной раскладкой и склеенными запросами.
✔️ Мы внедрили инструмент, который приводит запросы к виду, в котором товары представлены в фиде. Также мы разметили списки исправлений на основе запросов пользователей.

Некорректное ранжирование
❌ Более релевантные товары находятся низко в выдаче.
✔️ Мы подобрали стратегию и обучили модель ранжирования на основе поведенческих данных сайта.

Мусорные товары в выдаче
❌ Поиск находит нерелевантные товары.

Инструмент основан на исторических данных о поведении пользователей, благодаря которым мы понимаем, что является оптимальной выдачей по запросу. Та стратегия, которая наилучшим образом может предсказать поведение пользователя, выбирается в качестве основной стратегии ранжирования.

Доля заказов с использованием автоподсказок составляет 50% от всех заказов с поиска. Самый популярный блок автоподсказок на этом сайте — это блок «Товары», он побеждает и в абсолютном значении и на десктопе. А на мобильных устройствах лидируют блоки «Катеоргии», «Тапы», «Запросы».

📈 Рост сессий с поиском на 10%
💸 Рост заказов из поиска на 111%
0️⃣ Снизили кол-во нулевых запросов с 87% до 5%