Индустрия украшений — это всегда про тонкие нюансы. Именно детали отличают настоящий бриллиант от стекла, а удобный интернет-магазин — от страницы, которую хочется закрыть через секунду. Мы давно наблюдаем, как ювелирный рынок в России взрослеет, наращивает продажи через интернет и требует от технологий того же, чего ждут покупатели от изделий: точности, эстетики и доверия.
Наше сотрудничество с UVI — как раз такая история. История про то, как интеллектуальный поиск не просто находит товары, а становится стратегическим инструментом для бренда, который умеет работать с данными, следит за качеством обслуживания и не боится внедрять новые решения раньше других.
Наше сотрудничество с UVI — как раз такая история. История про то, как интеллектуальный поиск не просто находит товары, а становится стратегическим инструментом для бренда, который умеет работать с данными, следит за качеством обслуживания и не боится внедрять новые решения раньше других.
«Лицо» витрины меняется: как мы обновили UI и пользовательский опыт
Интернет-магазин украшений — пространство, где визуальная часть и удобство должны работать синхронно. Поэтому мы начали с обновления внешнего вида и перенесли UVI на нашу новую версию шаблона 3.5.
Что было сделано:
Персонализация — пользователи стали видеть товары, которые лучше соответствуют их предпочтениям.
Обновлённые подсказки с возможностью выбора вариантов (тапы) — они перестали быть просто списком, а превратились в удобный инструмент для быстрого перехода.
Горизонтальные фильтры в выдаче — путь от запроса до нужного изделия стал естественнее и быстрее.
Обновлённая карточка товара в каталоге — визуальные блоки стали компактнее и чётче, что улучшило понимание ассортимента.
Но это только «поверхность». Главная работа происходила в глубине поиска.
Ранжирование как искусство: новая стратегия поиска
Команда UVI понимает: чтобы оставаться конкурентоспособной, нужно развивать поиск постоянно. Поэтому следующим шагом стало внедрение новой стратегии ранжирования — advanced_xname_test, построенной на базе нашей расширенной семантической модели.
Эта стратегия позволяет различать товары, найденные по исходному запросу, и те, что появляются в результате обработки синонимов. В ювелирной категории такие различия критичны:
«серьги-гвоздики» и «серьги-пусеты» — не одно и то же,
«кольцо дорожка» и «кольцо с камнями» — разные сценарии покупки.
Эта стратегия позволяет различать товары, найденные по исходному запросу, и те, что появляются в результате обработки синонимов. В ювелирной категории такие различия критичны:
«серьги-гвоздики» и «серьги-пусеты» — не одно и то же,
«кольцо дорожка» и «кольцо с камнями» — разные сценарии покупки.
Теперь логика работает иначе:
товары, найденные по оригинальному запросу, оказываются выше,
товары по синонимам остаются в выдаче, но занимают корректные позиции,
качество ранжирования улучшается по всему ассортименту.
«Мы видим рост показателя nDCG на 6,3% — это метрика, которая отражает качество расположения товаров в выдаче. Благодаря новой стратегии количество нерелевантных товаров в верхних позициях сократилось на 7,04%. Для ювелирной категории такой результат особенно важен»
Татьяна Лукьянова
aккаунт-менеджер компании any
aккаунт-менеджер компании any
Стратегия показала стабильный эффект и теперь используется как основная.
Партнёрство, которое строится на развитии, а не на разовых задачах
Мы убеждены: длительное сотрудничество с брендом — лучший способ развивать точные и эффективные технологические решения. Вместе с UVI мы шаг за шагом укрепляем поисковый опыт: внедряем обновления, тестируем новые методы, улучшаем визуальную часть и следим, как это влияет на поведение пользователей.
«Сегодня, когда покупатель стал более требовательным, а ювелирный рынок — насыщенным и высококонкурентным, точность поиска это не бонус, а необходимость. Мы активно применяем инструменты персонализации, используем AI и тестируем новые подходы, поэтому были очень рады обновлениям поиска AnyQuery. Нам важно, чтобы клиенты с легкостью находили именно те украшения, которые им откликаются, и мы очень воодушевлены теми результатами, которых удалось добиться вместе с Any»
Кристина Монакова
руководитель отдела развития цифровых продуктов UVI
руководитель отдела развития цифровых продуктов UVI
UVI — один из тех партнёров, кто видит в поиске не техническую необходимость, а инструмент роста. Команда активно интересуется решениями на основе AI, стремится улучшать путь пользователя и готова внедрять инновации быстро и осознанно.
Мы, со своей стороны, предоставляем возможности, которые позволяют делать это гибко, безопасно и измеримо.
Мы, со своей стороны, предоставляем возможности, которые позволяют делать это гибко, безопасно и измеримо.
Краткий итог
Ювелирный интернет-рынок стремительно развивается и требует точных инструментов поиска.
Мы обновили визуальную и функциональную часть поиска: персонализация, тапы в подсказках, горизонтальные фильтры, новая карточка товара.
Внедрена стратегия advanced_xname_test, улучшившая качество ранжирования и работу с синонимами.
Результаты: +6,3% nDCG, -7,04% нерелевантных товаров в верхних позициях.
Совместная работа UVI и any показывает, что устойчивое развитие поиска — ключ к росту в сегменте украшений.
Главная мысль
Поиск — это не технический элемент, а часть доверия к магазину. Особенно в ювелирной сфере, где каждое слово запроса имеет значение. И кейс UVI показывает: те компании, которые готовы развивать интеллектуальные инструменты, получают ощутимую выгоду и формируют качественный пользовательский опыт.
Расскажем как повысить выручку в вашем интернет-магазине
