Что мы сделали в 2024 году для роста конверсии поиска?

• Основная цель изменений на бэкенде — удовлетворение потребностей пользователей.
• Мы постоянно работаем с обратной связью от пользователей, получаемой от команды сопровождения партнеров и от команды тех. поддержки.
• Планирование и спринты: все задачи оцениваются, приоритизируются и попадают в двухнедельные спринты.

• Релизы происходят раз в две недели.
• Важность обратной связи для приоритезации задач: чем больше наших партнеров заинтересовано в реализации задачи, тем быстрее эта задача будет выполнена.
• Публичные релизы и улучшения процесса информирования: добавили анонсы релизов на наш сайт и в Telegram-канал

• Улучшенная обработка транслитераций для точного поиска брендов: как только в каталоге появляется новый бренд, мы сразу используем для него несколько версий написания на русской и английской раскладках.
• Поиск по артикулу не требует совпадения по знакам препинания.

• Релевантность выдачи на одинаковых после стемминга запросах: теперь мы распознаем контекст по таким запросам как «печень» и «печенье», у которых после удаления окончаний (для точности поиска) была одинаковая ключевая часть «печен».
• Конфигурация параметров API при серверной интеграции. Теперь можно не бояться передать к API запрос с неактуальной стратегией или другим параметром: мы всё контролируем на своей стороне, и теперь сами меняем значения параметров на нужные, чтобы выдача была с учётом всех наших новых фичей.
• Сортировка и фильтрация теперь отлично работает и на сгруппированных товарах.

• Увеличили количество дней для хранения пользовательских данных с 15 до 60.
• Это улучшило поведенческие данные для более чем 50% товаров.
• Как результат: рост CTR в просмотр карточки товара до 20%, а значит, и повышение конверсии в заказ.

• Ранее знаки препинания игнорировались, что вызывало проблемы с релевантностью.
• Теперь точные размеры учитываются, что улучшает ранжирование товаров.
• Другие товары остаются в выдаче, но ниже по ранжированию.
• Пример: запрос «доска 2,5 мм» ранее мог выдавать товары с «доска 2 мм» и «доска 5 мм» в названии. Теперь по этому запросу будут отображаться в первую очередь товары именно с «доска 2,5 мм» в названии, а остальные — ниже в выдаче.

• Поиск учитывает полное совпадение слов из запроса и параметров товара.
• Введены поправки для учета расположения слов в ранжировании.
• Это улучшает релевантность выдачи, особенно для товаров с комплектующими.
• Пример: по запросу «пластиковая бутылка» в ТОП-3 выдачи мог появиться товар «пробка на пластиковую бутылку», хотя дальше есть и другие товары, название которых — просто «пластиковая бутылка». Теперь, с учетом порядка слов в названии, выдача будет релевантнее.

• Поиск по запросу с указанием размера в формате «1200×1200» мог продвигать в топ выдачи товары с размером, например, «1200×600». Причина: задвоенное число, одно из которых удалялось при обработке запроса.
• Ранее это сильно влияло на релевантность, но теперь проблема решена: мы распознаем такой «квадратный» размер и покажем в топе нужные товары.
• Другие размеры остаются в выдаче, но ниже по ранжированию.

• Предлоги не учитываются при отборе кандидатов, но учитываются при ранжировании.
• Это улучшает релевантность выдачи для запросов с предлогами.
• Пример: выдача по запросам «без сахара» и «с сахаром» теперь будет разная.

• Добавлены новые языки для поиска: английский и арабский.
• Собрана команда носителей языка для арабского поиска.
• Интеграция с мобильными приложениями, например, от разработчиков IMSHOP.IO.

• Добавлены новые языки для поиска: английский и арабский.
• Собрана команда носителей языка для арабского поиска.
• Интеграция с мобильными приложениями, например, от разработчиков IMSHOP.IO.

• Использование архивированных фидов: они занимают меньше места и загружаются быстрее.
• Повышение стабильности обновления дельта-фидов: строки с ошибками просто будут пропускаться, чтобы данные из строк без ошибок обновлялись.
• Стало возможным обновление старой цены (oldprice) через дельта-фид.
• Теперь можно задавать приоритет статей в контентном фиде для отображения в подсказках поиска.

• Исправлены ошибки при отображении цен на дорогие товары.
• Учтены копейки в ценах для корректного отображения.

• Убраны спецсимволы и короткие слова из подсказок.
• Убраны запросы, по которым срабатывала аналоговая выдача.
• Подсказки генерируются не только из запросов пользователей, но и из данных в фиде. Это позволяет системе генерировать полезные подсказки даже при нехватке данных о поисковых запросах на сайте и увеличивает общее количество подсказок.

• Улучшена обработка опечаток для точного поиска.
• Добавлен второй уровень обработки опечаток для запасной стратегии.
• Запасная стратегия помогает находить товары даже при редких опечатках.

• Ранее, если при поиске по артикулу была опечатка в нескольких символах, могли находиться аналоги товаров, у которых был похожий артикул.
• Это вызывало сложности, так как пользователи ожидали нулевую выдачу при отсутствии товара по конкретному артикулу.
• Теперь используется только артикул, а запасная стратегия не ищет похожие товары.

• Планируется добавить страницу с инструкциями и базу знаний, чтобы партнеры могли получать справку по функционалу без обращения в поддержку.
• Будет добавлена отдельная страница с метриками, где партнеры смогут анализировать поведение пользователей и выгружать данные по запросам.

• Недавно произошла интеграция с IMSHOP. IO: теперь приложение берёт на себя отрисовку дизайна, а мы отвечаем за качество поиска.

• Эта встреча — первая в подобном формате. Впереди будут и другие встречи, где мы будем делиться нововведениями, в том числе и по фронтовой части работ
• Вопросы всегда можно задать нашему Менеджеру Продукта anyQuery: достаточно написать об этом в чат проекта